FAQ

Che cos’è MONDOCELIACHIA.IT?
MONDOCELIACHIA.IT è il primo portale di farmacie dedicato al mondo gluten free, che si compone di un network di farmacie presenti su tutto il territorio nazionale.
 
Come funziona MONDOCELIACHIA.IT?
MONDOCELIACHIA.IT ti permette di fare la tua spesa in sicurezza e con pochi semplici step:
  1.  Accedi al portale con le credenziali fornite dalla farmacia o direttamente dal sito,
  2. Prenota ovunque e in ogni momento i tuoi prodotti (senza inserire i dati della tua carta di credito)
  3. Ritira la spesa presso la tua farmacia di fiducia, senza costi di spedizione (il pagamento avviene direttamente in farmacia)
 
Come ottengo le credenziali?
Puoi chiederle alla farmacia che aderisce MONDOCELIACHIA.IT, che ti fornirà di codice e pin per il primo accesso oppure puoi registrarti direttamente sul portale cliccando su “Accedi” in alto a destra e poi “Registrati”.
 
Perché devo selezionare una farmacia?
La farmacia che selezioni sarà il tuo punto di ritiro della tua spesa. In questo modo non ti verrà accreditato alcun costo di spedizione e potrai pagare direttamente al momento del ritiro dei prodotti.
 
Come faccio a selezionare una farmacia?
Se ti iscrivi con le credenziali fornite dalla farmacia, sarai direttamente associato a quella farmacia. Altrimenti, se ti registri sul portale, potrai scegliere sulla mappa la farmacia più vicina a te.
 
Come faccio a prenotare i prodotti?
Una volta effettuato l’accesso, potrai navigare tra i prodotti e cliccare su “Acquista questo prodotto” per aggiungerlo al tuo carrello.
 
Mi arriva la conferma di ricezione ordine?
Sì, riceverai una mail da MONDOCELIACHIA.IT che riporterà il dettaglio ordine e il giorno di consegna presso la farmacia selezionata.
 
Quali sono i tempi di consegna?
I prodotti vengono consegnati in farmacia mediamente in 1 giorno lavorativo.
 
Come funziona il rimborso dei prodotti?
Dato che il pagamento avviene direttamente in farmacia, verranno applicate le condizioni standard regionali per tutti i prodotti rimborsabili.